为了进一步提升园区服务意识,提高工作效率,提高服务质量水平,以良好的作风、严明的纪律、精湛的业务、文明的形象服务客户,开展为期60天的“飓风行动”,此次行动得到集团董事长的大力支持,由运营部牵头,各业务部门配合共同提升。
本次“飓风行动”主要从规范服务流程、服务礼仪、提升服务意识、提高技能水平、提高客户满意度等方面进行。
通过学习,参训人员对照自身平时的实际工作,认真剖析服务意识、专业知识等方面的问题,并对今后的工作作出了承诺: 一、努力学习行业知识,钻研业务技术,提高服务质量和水平,切实做好各项服务保障工作; 二、遵守职业道德,使用文明用语,保持良好的仪表和文明举止,爱岗敬业、团结协作; 三、进行有效沟通,树立明确目标,保证工作高效进行; 四、以主人翁态度和责任感对待本职工作,用我们严格的管理、高效的工作、精益求精的服务满足客户的每一个要求。
“真心待客,诚信经营”。为客户提供诚信、高效、阳光的服务,用真诚为客户创造价值!我们一直在努力!
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